全省公安机关实战大练兵的有序开展，进一步提高了全警应急处突和实战能力，在各种急难险重任务面前表现良好、训练有素。10月10日，庆阳市西峰区发生了一起长达6个多小时的人质劫持案，考验了公安机关的综合应急处突能力，案发现场究竟发生了什么，如此惊心动魄？
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年10月10日，国庆长假刚刚结束，人们还沉浸在国庆、中秋喜庆祥和的节日氛围当中，庆阳市公安局西峰分局报警服务台接警电话骤然响起，顿时让民警们再次陷入紧张的气氛中。
下午3时40分，一男子报警称自己在庆阳市西峰区兰州西路通达商务大厦被他人持刀刺伤。接到报警后，庆阳市公安局西峰公安分局南街派出所民警第一时间赶赴案发现场进行处置，会同急救中心医护人员将受伤男医院救治，而此时犯罪嫌疑人却早已不见踪影，正当民警追寻线索之时，5时05分，又接到一起警情指令，在通达商务大厦室有一女子被犯罪嫌疑人持刀劫持控制在室内，现场情况不明，接到警情后派出所民警再次出警。
在短短一个多小时的时间内，一起持刀伤人事件、一起持刀劫持人质事件，这引起了民警的警觉，初步判断，这很有可能是同一犯罪嫌疑人所为。
“10·10”人质劫持案件发生后，西峰公安分局迅速启动重大刑事案件应急指挥处置预案，集结救护车、特警、派出所民警、消防等力量迅速赶赴案发现场，一场与时间赛跑的人质解救行动全面展开。
（警方到达现场与屋内人质的对话）
案发现场的公寓门隔着紧锁的防盗门，听着室内的嫌疑人疯狂地咆哮声和被劫持人质撕心裂肺的呼救声，这让现场的所有民警感到非常棘手。人命关天、刻不容缓，面对室内不明情况，到达现场的处置民警只能连续不断地进行劝导稳住嫌疑人情绪，确保被劫持人质的安全。
面对突发警情，西峰区政府副区长、西峰公安分局局长肖建军第一时间到达案发现场坐镇指挥，与犯罪嫌疑人进行谈判，将情况上报庆阳市公安局，并通报消防救援支队和急救中心，请求相关单位支援。庆阳市公安局西峰分局特巡警大队、南街派出所、刑警大队等多处警力快速响应，到达现场增援。为协调和统一指挥处置工作，现场成立了“10.10”人质劫持专案组，开展现场警戒、外围封控、走访调查工作。
民警劝解无效后，开展走访调查的外围民警在查明嫌疑人段某身份后，随即联系到了段某的父母和儿子，希望通过亲情的力量能够感化段某。但是来到现场的年迈的段某父母和11岁的儿子无论怎么劝说，已经失去心智的段某却始终不肯打开房门。
嫌疑人为什么劫持这名年轻女子，他们之间究竟发生了什么，面对危机现场，民警不知道嫌疑人在接下来的僵持中有何举动，而他劫持的年轻女子最终能否躲过次劫难呢？此时该年轻女子也通过手机