化解“登记难”用心解民忧
新甘肃·甘肃日报记者安志鹏通讯员刘新艳
“终于心安了。”庆阳市西峰区金江名都小区樊慧玲难掩拿到不动产权登记证书的喜悦心情。这两年，和樊慧玲一样盼望等待的，还有当地2.6万余户居民。
西峰区按照“包抓督促全到位、摸排走访全覆盖、协调办理全过程、所有问题全清零”思路，全力以赴排难解民忧、办证暖民心。截至目前，西峰区化解问题小区71个、房屋套，办理不动产权证书本，总体办证率为90.51%。
直面问题找“病因”
“针对各问题小区不同情况，找准找全问题根源，逐一明确解决对策，把好事办好、实事办实，决不能让群众为历史欠账买单。”这是在化解“登记难”工作启动时，西峰区委、区政府立下的“军令状”。
按照市区联动的思路，庆阳市派驻4名业务科长，西峰区抽调18名科级干部和7名业务骨干，联合组建化解“登记难”问题领导小组办公室，坚持“化解+分析+调度”机制和一个问题小区、一名包抓领导、一套化解方案、一个工作专班“四个一”推进机制，确保化解工作取得实效。
针对“登记难”问题种类多、体量大，且各种问题相互交织的情况，西峰区部门联动、干群联手，以乡镇、街道为单位，逐辖区、逐小区、逐楼栋、逐房屋开展拉网式排查，努力做到底数清、情况明。
经过细致摸排，西峰区共有77个小区、套房屋纳入化解“名单”，同时梳理出共性问题10大类、个性问题项。对共性问题，及时汇报衔接庆阳市有关部门，通过联席会议研究对策；对个性问题，组织各方一事一议，面对面商讨解决方案。
靶向治疗除“病根”
精德淀粉厂职工住宅楼建成于年，但一直未完成各项验收，也未缴纳相关税费。后来精德淀粉厂注销，小区无主体，户住户办不了不动产权证书。
掌握相关情况后，西峰区化解办协调相关部门全过程介入，督促开发商快速办理相关手续，并指导住户按要求准备办证资料……仅仅5天时间，这个小区的住户就拿到了期盼已久的“红本本”。
“因迟迟办不了房产证，孩子上学、房屋买卖都受到不同程度的影响。现在‘大红本’到手了，全家人的心都安了。政府这事办得暖心！”精德淀粉厂职工住宅楼住户申双胡指着不动产权登记证书，竖起大拇指。
西峰区按照“先易后难、重点突破、统筹推进”原则，选择条件成熟具有代表性的8个小区，从项目竣工验收到不动产登记，全流程推演办理过程，职能部门现场答疑，集中破解疑难问题，做到有序化解一个遗留问题、推动解决一批问题。
用活“证缴分离”“证罚分离”“证审分离”等政策，对48个市管项目、28个区管项目从竣工、消防、规划和不动产登记办证各环节，划定“时间表”和“进展图”，紧盯关键，限时办理。
此外，当地发布房地产失信企业名单4批次，追缴各类税费1.68亿元。
化解工作提速度
“我腿脚不便，街道社区工作人员车接车送，帮助我提交资料，只用了一天时间，就把所有手续办完了。”提起办理不动产权证书的事，庆阳市交通综合楼住户杨永海满是感激。
西峰区坚持把暖心服务送到家。“我们建立工作专班，成立党员志愿者服务队，上门入户动员，专人陪同，专车接送，专门接待引导提交材料，全程帮助群众办理不动产权证。”西峰区兰州路街道办事处党工委副书记刘建强说。
为了推进化解工作提速增效，西峰区打造“一站式”办理服务平台，实现线上线下“一窗受理、并联审批、容缺办理”，让群众只进一扇门、只交一次件，少跑路、少耗时。
在办证过程中，各服务窗口将每天的办理时间延长至晚11时，节假日和周末不休息，确保群众1个工作日内办结全部手续。社区干部、党员代表和物业公司人员上门入户宣传化解进展、办理流程、注意事项等，并送证上门，实现服务“零距离”。