来源：陇东报-掌中庆阳
“我平时一个人在家，由于腿脚不利索，希望志愿者能帮我打扫卫生。”日前，家住西峰区肉联厂小区居民高荣丽在手机APP上发布自己的诉求后，社区的志愿者们很快就来到她家，帮她擦玻璃、整理衣柜、安装洗浴座椅，将卫生打扫得干干净净。高荣丽老人的需求和志愿者的服务快速对接，得益于西峰区新时代文明实践智慧云平台的上线运营。
近年来，西峰区处处都活跃着志愿者的身影。端午节，安定路街道南大街社区组织志愿者关爱空巢老人；重阳节，为老年人准备了孝善宴；彭原镇李家寺村，文艺节目走进田间地头……随着群众需求不断增加，西峰区志愿者队伍日益壮大，目前，登记注册志愿者4.2万人，网络文明志愿者多人。
西峰区立足区情实际，聚焦“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的目标定位，着力打通关心群众、服务群众的“最后一公里”，推动全区新时代文明实践工作得到拓展和深化。“智慧云平台融合宣传、学习、活动、志愿服务于一体，通过‘手机端+后台管理’的模式，真正让群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单的‘四单模式’落实见效。”西峰区新时代文明实践中心办公室副主任卢晓锋说。
据了解，智慧云平台充分利用云计算、大数据等网络信息技术，将西峰区各级资源进行整合，志愿者可以根据服务类型及开展时间选择报名加入。群众可随时按需进行“点单”，实践中心收到“订单”后，按照群众需求第一时间进行分类“派单”，团队线上“接单”后在线下开展服务，服务完成后群众根据服务质量进行线上打分与评价。整个过程公开透明，实现了志愿服务的精准化、精细化管理。
西峰区新时代文明实践中心还发挥直属支队专业特长作用，成立了理论宣讲、*员干部、扶贫助困、医疗健康、文化惠民等12支总队直属志愿服务支队，依据队伍专业优势，结合传统节日、重要会议等时间节点和社会热点事件等，年以来共组织开展各类理论宣讲活动场（次）、开展宣讲教育等各类新时代文明实践活动30多场（次）。
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