庆阳市西峰区税务局第一税务分局，现有干部职工69人，年龄在35周岁以下干部44人，是一个以青年干部为主体、综合素质高、朝气蓬勃的基层集体。分局共涵盖驻市*务大厅、驻区*务大厅、九龙路3个办税服务厅，担负着市区两级2万多户纳税人缴费人的税务登记、发票领用、税款征收、网上办税及纳税咨询等各类涉税服务工作。多年来，分局先后荣获“三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国税务系统先进集体”“全省税务系统青年文明号”“全省五星级服务大厅”“全省最佳办税服务厅”和“全省税务系统优质服务竞赛先进单位”等荣誉称号。有12人次先后荣获市区两级*府服务中心“优秀共产*员”“三八红旗手”“巾帼建功标兵”“服务之星”等荣誉称号。前不久，分局又喜获“一星级全国青年文明号”殊荣。
争先锋锻造过硬本领
打铁先须自身硬，分局始终将强化学习、提升素质放在首位，以上级部门组织的岗位大练兵、业务大比武等活动为契机，结合干部的知识结构层次，采取“导师制”“一帮一”“手拉手”“以老带新”等方式，对全体人员就*治理论、税收*策、日常业务办理、纳税服务礼仪等方面进行培训，制定了天天“充电”、月月考核的学习管理制度，促进人员之间相互学习，共同提高。干部职工几乎个个都是多面手、业务通，他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅圆满完成了各项任务，也赢得了广大纳税人的赞誉。
导税先锋指导纳税人用自助终端领用发票分局积极推行绩效考核管理，对每个岗位的勤*廉*、岗位职责、工作岗位技能、业务完成情况等方面进行考核，实施了能绩并重、岗位匹配、量化考核、能绩评优、动态管理的模式化考核机制，充分发挥人尽其才的功能作用。同时，推出勤*廉*责任追究、文明办税服务承诺等制度，做到“制度管人、制度管事”，打造廉洁队伍。
办实事创得出亮点
近年来，分局按照“最多跑一次、一次最多办、一次也不跑”的目标要求，提前谋划、主动作为、全力以赴、查缺补漏。
在办税厅共设立7个服务区域：综合办税区，“一次申请、一套资料、一窗通办、一次办结”;咨询辅导区，“陇税雷锋”和导税先锋“有问必答”“有呼必应”;自助办税区，20台自助终端服务，纳税人尽享24小时服务办税新体验;电子税务局体验区，开通