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TUhjnbcbe - 2021/8/12 20:49:00
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4月1日是华商报联合西安市公安局推出教育整顿“开门评警”接热线解民忧专题活动第四天,公安新城分局局长李浩和鄠邑分局局长王庭渊走进直播间接听热线、与网友互动,现场办公,为群众解决实际问题。

醉酒后次日忘了电动车在哪儿

民警不间断工作帮找回

公安新城分局李浩局长接到的18条热线里,除了咨询户籍和和电信诈骗之外,其他几条的主题是表扬。张先生的电话是9时55分打进来的,他住在西五路附近,3月24日早上,他发现放在家门口的电动车被偷了,就到西五路派出所报案,当时是一位姓刘和一位姓杜的警官接待的,先是做了笔录,之后就带着去看监控,看完监控后,他发现,电动车是被自己推走了,他才想起来,23日晚上出去喝酒把车骑走了,应该是放到吃饭的烤肉摊了。两位民警就带着他去了晚上吃饭的烤肉摊,但摊位附近没有电动车,也没有监控。民警让他回去等消息,“我今天打热线,电话主要是表达感谢和歉意,因为我当时想着电动车肯定找不回来了,但当晚10时许,民警就联系我说,车找着了,我赶紧到派出所才知道,烤肉摊晚上开门,民警又去了,才了解清楚,电动车是被烤肉摊老板保管起来了。我都不知道说什么好了,如果不是民警认真负责,我的电动车就找不回来了!”

背包丢失求助派出所后

半小时锁定拾物者电瓶车信息

胡家庙恒基碧翠锦华小区的群众打来热线说,3月17日,他爱人在东站路文具城门口不慎遗失了一个背包,背包里面有比较重要的客户帐本和身份证、银行卡、现金等,当时,一家人万分着急,后来,夫妻俩就去胡家庙派出所求助,接待是赵世龙和*若钰两位民警。民警了解了遗失的地址和时间后,迅速前往遗失地点询问周边商户,调取监控。半小时后,民警锁定了拾物者和电瓶车的车牌号,但还不知道拾物者住在哪儿?民警又陪着在附近几个小区询问,直到凌晨2时许,没找到拾物者,“那天晚上特别冷,我和爱人都冷的发抖,我能感觉到,两位民警也很冷,可他们丝毫没有放弃的念头,我和我爱人冻得受不了,才要求这民警和我们都先回去休息。”群众没想到的是,第二天早上,两位民警早早和他联系,让一起出去继续寻找。民警去车管所调取电瓶车车牌号信息,当晚9时许,在辛家庙米秦路一个小区找到了电瓶车,“民警调取物业监控寻找拾物者并找到拾物者本人,后拿回背包,物品和现金一样不缺一张不少,特别感动!”李浩说,群众的事情无小事,虽然丢一辆电动车、丢失背包在别人眼里可能一件小事,但在人民警察的眼里,就是关乎老百姓利益的大事,只有把这些小事做好,才能让老百姓信得过!在一个小时的热线时间里,公安鄠邑分局局长王庭渊共接到19个热线,涉及求助咨询的,均现场解答清楚,一个反映二代证、驾照身份证号不符的,马上安排解决。一个不属于鄠邑辖区,也现场移交到相关单位。户口问题解决了老太太托别人打热线致谢

上午直到10时40分,市民王先生才打通了热线,“真是太难打了!”说完这句话,他就开始倾诉,但他叙述的主角不是自己,而是一名77岁的颜老太太。多年前,老太太从外地流浪到鄠邑,与丈夫无子女,现暂住在东关村南宅巷,由于患有内风湿多年,瘫痪在床不能行走。由于个人原因一直没有户口,给自己生活、就医带了许多不便。

今年1月,人民路派出所民警在走访过程中了解到这种情况后,迅速核实。1月13日,户籍室民警上门到老太太家中采血,上报上级部门核对其具体身份。核实到其确实无户口后,3月19日,民警以无户口人员补录户口的形式解决了落户问题。

落户后,3月23日上午,户籍民警再次到老太太家中上门采集二代身份证信息。3月31日,其证件办理成功,民警送证到家。4月1日,得知王庭渊做客华商报热线室,老太太专门委托朋友拨打热线,让代表其老两口二人向鄠邑公安致谢!

挂断电话,王庭渊也很有感触,“其实不用感谢的,我们公安民警只是做了我们应该做的,以前这样做,以后还会继续。”

驾照和身份证信息不符合一小时拿到新驾照

鄠邑区石井街道的市民王先生驾照即将到期,但证件上的身份证号码却和身份证上号码不符。原来,驾驶证使用一代证办理的,出生年份年出生,但目前的二代证显示是年出生。因为要去外地出差,遇到这个情况无法换证,不知道怎么办?

上午10时50分许,接到这条热线后,王庭渊迅速指派车管所与余下派出所一起为群众解决问题。余下派出所户籍室核查后,发现王先生原来的一代证是在乡镇办理的,资料是手写,后来已予以更正,并办理了二代证。户籍室立即为王先生具“公民身份证号变更证明”。

拿到证明后,车管所民警一边帮王先生做变更手续,同时安排他现场进行体检。中午12时许,王先生拿到了新的驾照。

文/华商报记者卿荣波图/陈团结来源:华商报

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