4月6日上午，西安市公安局交警支队参加了市局联合华商报开展的教育整顿“开门评警”接热线解民忧专题活动，支队*委副书记、*委马步理走进直播间，接听市民热线电话，在线解答群众提问，积极回应市民关切，现场解决反映问题，真正做到倾听民意、了解民情，为民办事、解民之忧。
活动中，马步理*委共接听了13条热线，其中5条反映了机动车违停、信号灯配时等交通问题，5条对西安交警忠诚履职、无私奉献的精神品质以及推出的一系列便民利民举措给予了高度赞誉，另有3条热线反映的并非交警业务，已第一时间转交相关部门进行处置。
在1个多小时的电话交流中，在群众的每一通热线里，无论是指出问题，还是给予鼓励，无论是提出建议，还是表达赞许，马步理*委都一一详细记录，感谢市民群众建言献策。针对群众反映的交管问题，他耐心听取意见，热情答疑解惑，坚持能现场解决的立即现场解决，无法现场处理的，承诺群众将第一时间妥善处理，全力以赴解决好群众急难愁盼的各类交管问题，受到热线群众纷纷点赞。对于群众给予西安交警的表扬认可，马步理*委代表全市交通民警、辅警表示了衷心感谢，感谢他们长期以来对西安公安交管工作的关心帮助，感谢他们对每一位在平凡岗位上无悔奉献的西安交警理解支持。
他表示，公安交管工作的发展进步，离不开广大市民的支持和帮助。希望市民群众继续做西安交警的监督员，对交警在执勤执法、便民服务、工作作风上，多做批评指导，对群众反映的问题，交警会第一时间调查，第一时间处理，第一时间反馈。希望市民群众继续做西安交警的信息员，发出更多、更全面的群众呼声，让西安交警更好地倾听民意、了解民情、服务民生。希望市民群众继续做西安交警的宣传员，多宣传交警在缓堵保畅、为民服务中的新举措、新成效，宣传交警队伍中的先进典型和感人事迹，继续理解、信任、支持西安交警，警民携手，共创安全、有序、文明、畅通的交通环境。
在随后的媒体采访中，马步理*委谈到，西安交警将以此次队伍教育整顿“开门评警”专题活动为契机，继续坚持开门纳谏，始终坚持以人民为中心，把人民满意作为交管工作的出发点和落脚点，更好地回应人民群众新期盼。
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审核：賀千栩责编：王乐乐编辑：史孟男
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