在1个小时的时间里，马步理接听了13条热线，5条反映交通问题，5条是对交警工作表达感谢，另外3条非交警业务，已转给相关部门。
市民反映西七路上存在违停现象
交警对6辆违停汽车进行处罚
崔先生家住在西七路附近，上午10时许，他打来电话反映，西七路上存在违停现象，影响交通，希望交警部门能处理一下。马步理详细记录下来后，马上安排交警新城大队进行处置。5分钟后，交警新城大队解放路中队出动两车七人对西七路及周边道路开展违法停车整治行动，共对6辆违停汽车进行处罚，劝离4辆。西七路上有两所学校，街边书店比较多，平时会有送货的车辆，卸完货都及时离开。周内平峰的时候，违停属于极个别的现象，而且车内都有人，一劝离就会离开。周末学校周边有补习班，家长接送学生时会临时停放。下一步，交警部门会对周边商户和家长开展宣教，倡导规范停车。绿灯只有33秒老人过不去马上安排调研优化这个热线是一名老人打进来的，他住在西华门附近，经常会通过西华门十字去新城广场遛弯，但每次在路口等待绿灯，绿灯一亮就往过走，还没到马路对面，红灯就亮了，“建议西华门十字，南侧东西方向的绿灯的时间能否长一点呢？我们老年人走不过去，有时候得小跑着。”马步理在了解路口的信号灯设置后解释说，西华门十字南进口、北进口各11个车道，统筹考虑车辆通行效率和行人非机动车过街安全，根据标准1米/s的速度来计划速度，应需要33秒的行人绿灯时间，现状东西过街人灯绿灯为35秒，一般人通过是没有问题的，“我们马上安排调研，根据车和人流量情况，再优化信号配时。”大学生点赞“车让人”被邀请体验交通疏导工作19岁的小王是西安工业大学的学生，作为土生土长的西安人，她很