医院,推行民主管理,汲取优秀管理人才的管理经验,医院良性发展,3月26日,医院人民路院区召开医院管理委员会会议。院长宁振东携领导班子及相关科室主任代表参加会议。会议由副院长高丽娜主持。
会议现场
此次会议医院随访工作?如何做到精准随访?随访标准可以有哪些?如何做好市场开发?结合医院人民路院区现状,医院停车难问题?等召开。
现场主持
会上,副主任委员杨勇坡副院长宣读《医院医院管理委员会建设方案》,成立医院医院管理委员会,并宣读主要目的、成立组织,管理委员会成员任期、议事原则、议事范围、议事程序等。
成员发言
大家根据相关议题进行头脑风暴,并依次发言。大家结合家属在本医院就诊经历,医院随访工作内容要精细化、要有“温度”、要做好随访时间规划和随访病种分类,要做好患者出院后的用药指导等,建立随访档案,医院的满意度、信任度和认可度;同时,也提出,医生和患者之间要加强联系和沟通,要把病人当“熟人”,尊重患者就医感受等;作为科室管理者,要把自己的病人“管好”作为最终的落脚点,管好自身、管好科室、服务好患者。根据会上大家的建议和发言,会后将统一梳理并归档,形成可实施的方案在全院推广。
会议最后,宁振东院长根据议题也提出一些看法并作总结讲话,即:医院长远的、可持续医院管理,医院特色,医院持久竞争力;要做好本职工作,重视工作中的“一言一行”,言语沟通和细节服务很重要,我们要